DATEV
Arbeitnehmer online
Ihr digitaler Zugang zu Lohnabrechnung, Bescheinigungen & mehr.
DATEV Arbeitnehmer online: Übersicht für Arbeitnehmer
Ihre Fragen – unsere Antworten
Wie Sie die Plattform als Arbeitnehmer nutzen und was bei Fehlern zu tun ist haben wir Ihnen hier zusammengestellt.
Registrierung
Alle Fragen zur Registrierung bei DATEV Arbeitnehmer online und was bei Fehlern zu tun ist finden Sie hier:
Wie registriere ich mich?
Wie lade ich eine Authenticator App herunter und richte sie ein?
Wie installiere ich die Authenticator App am PC?
Wie erfasse ich einen Einladungscode in einem bestehenden Konto?
Wie kann ich eine unvollständige Registrierung abschließen?
Wie kann ich Dokumente von mehreren Arbeitgebern in einem Account sehen?
Wie gehe ich vor, wenn mein Einladungscode abgelaufen ist?
Wie gehe ich vor, wenn ich meinen Einladungsbrief verloren habe?
Wie beende ich die Nutzung von Arbeitnehmer online?
Warum kann ich mich nur mit DATEV-Konto in Verbindung mit Authenticator App registrieren?
Anmeldung mit smsTAN
Im Folgenden haben wir für Sie die meist gestellten Fragen zur Anmeldung mit smsTAN gesammelt:
Wie gehe ich vor, wenn meine Zugangsdaten und Mobilfunknummer für den Login mit smsTAN nicht mehr verfügbar sind?
Wie gehe ich vor, wenn ich meine Mobilfunknummer gewechselt habe?
Wie gehe ich vor, wenn ich meinen Benutzernamen oder Passwort vergessen habe?
Anmeldung mit Authenticator App
Im Folgenden haben wir für Sie die meist gestellten Fragen zur Anmeldung mit Authenticator App gesammelt:
Wie gehe ich vor, wenn ich meinen Benutzername oder Passwort vergessen habe?
Wie gehe ich vor, wenn ich die Authenticator App deinstalliert oder Smartphone gewechselt habe?
Wie gehe ich vor, wenn ich meinen Benutzernamen und Passwort bei Nutzung ändern möchte?
Wie gehe ich vor, wenn mir die Wiederherstellungscodes nicht mehr vorliegen?
Allgemeine Fragen für Arbeitnehmer
Warum sind meine Lohndokumente nicht sichtbar?
Warum werden meine Lohndokumente doppelt angezeigt?
Wie stelle ich mir Benachrichtigungen für neue Lohndokumente ein?
Wer beantwortet mir Fragen zu meiner Lohnabrechnung bei einem Arbeitgeberwechsel?
Wie lange werden die Lohndokumente in meinem Account zur Verfügung gestellt?
Wo erhalte ich allgemeine Informationen zu Authenticator Apps?
Wer beantwortet mir Fragen zu meiner Lohnabrechnung?
Fehlermeldungen
Wie gehe ich vor, wenn ich nach dem Login aufgefordert werde, Geburtsdatum und Einladungscode zu erfassen?
Wie gehe ich vor, wenn ich den Fehler „IAM24111:416“ beim Einrichten der Authenticator App erhalte?
Wie gehe ich vor, wenn ich den Fehler „IAM24111:426“ beim Anmelden mit Authenticator App und DATEV-Konto erhalte?
Wie gehe ich vor, wenn ich den Fehler „IAM24012:406“ beim Anmelden mit Authenticator App und DATEV-Konto erhalte?
Wie gehe ich vor, wenn ich den Fehler „IAM24070:456“ beim Registrieren mit DATEV-Konto erhalte?
Wie gehe ich vor, wenn ich den Fehler „IAM24170:256“ beim Registrieren mit DATEV-Konto erhalte?
Wie gehe ich vor, wenn ich keine Inhalte sehe oder Programm-Meldungen erhalte?
Wie gehe ich vor, wenn ich den Fehler 403 „Zugriff verweigert" erhalte?
Wie gehe ich vor, wenn meine smsTAN nicht oder zu spät ankommt?
Wie gehe ich vor, wenn ich die Meldung DPO00011:55 oder Fehler 500 erhalte?
Datenschutz und Datensicherheit
Wo finde ich Informationen zu Datenschutz und Datensicherheit?
Wo finde ich Informationen zur Speicherung und Löschung personenbezogener Daten?
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