In diesem Artikel informieren wir Sie über

• die Grundlagen einer erfolgreichen Bankenkommunikation.
• konkrete Schritte für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit mit Ihrer Bank.

Eine erfolgreiche Bankenkommunikation sollte nicht nur in Krisenzeiten stattfinden, sondern kontinuierlich gepflegt werden. Regelmäßige Gespräche, idealerweise alle drei bis sechs Monate, fördern das Vertrauen und stärken die Beziehung zu Ihrer Bank.

Ehrlichkeit und Transparenz sind entscheidend für eine zielführende Kommunikation mit Ihrer Bank. Präsentieren Sie Ihre Zahlen klar und nachvollziehbar, anstatt Probleme zu verschweigen oder zu beschönigen. Dies schafft Transparenz für die Bank und stärkt Ihre Glaubwürdigkeit.

Eine vollständige Offenlegung aller relevanten Informationen ist unerlässlich. Nur eine vollständige Kommunikation schafft und stärkt das Vertrauen der Bank in Ihr Unternehmen.

Für börsennotierte Gesellschaften gibt es bedingt durch das Anlegerschutzverbesserungsgesetz (AnSVG) ad-hoc-pflichtige Mitteilungen. An diesen können sich auch nicht börsennotierte Unternehmen orientieren.

Die folgende Checkliste führt diese Mitteilungen sowie Beispiele für weitere Informationen auf, die für die Bank von Interesse sein können.

Stellen Sie Informationen unabhängig von der wirtschaftlichen Lage Ihres Unternehmens klar, offen und nachvollziehbar dar. Neben finanziellen Kennzahlen ist es wichtig, auch das „Betriebskapital“ zu präsentieren, das sich nicht direkt in Zahlen ausdrücken lässt.

Unter das Betriebskapital fallen beispielsweise

• motivierte und fachlich gut ausgebildete Mitarbeitende.
• langjährige und stabile Kundenbeziehungen.
• ein strategisches Unternehmenskonzept.
• effizientes Risikomanagement.
• eine ratingorientierte Unternehmensführung.

Lassen Sie bei Ihren Aussagen keinen Raum für Spekulationen und verzichten Sie auf vage Formulierungen. Wecken Sie im Gespräch mit Ihrer Bank keine Erwartungen, die Sie gegebenenfalls nicht erfüllen können

Setzen Sie auf zielgerichtete Kommunikation und verlieren Sie sich nicht in Details. Stattdessen sollten Sie sich auf die wichtigsten Informationen konzentrieren.

Eine einheitliche Struktur und ein konsistentes Erscheinungsbild Ihrer Kommunikationsunterlagen schafft Klarheit und erleichtert der Bank die Bewertung der Informationsunterlagen. Dabei sollten Sie in Ihren Unterlagen Basisinformationen sowie aktuelle Informationen darstellen.

Basisinformationen:

Diese Daten bilden das Fundament der gesamten Kommunikation und bleiben weitgehend stabil. Anpassungen erfolgen nur selten, meist durch Aktualisierungen wie der Vorlage einer neuen Bilanz oder Änderungen im Gesellschaftsvertrag.

Aktuelle Informationen:

Im Gegensatz dazu beinhalten die aktuellen Informationen regelmäßige Berichte über den laufenden Geschäftsverlauf sowie bedeutende Veränderungen. Zudem geben sie einen Ausblick auf die erwartete zukünftige Geschäftsentwicklung.

Die Grundstruktur der Bankenkommunikationsunterlagen kann wie folgt aussehen:

Einheitlichkeit im Format der Kommunikationsunterlagen erleichtert der Bank die Zuordnung und Bewertung Ihrer Informationen. Bei einem unvermeidbaren Formatwechsel sollten Sie diesen bei Ihrer Bank ankündigen und begründen.

Wenn sich grundlegende Veränderungen im Unternehmen ergeben, sollten diese im Kontext der allgemeinen Marktentwicklung dargestellt werden. Beispielsweise kann ein Gewinnrückgang des Unternehmens in einem schwierigen Branchenumfeld anders bewertet werden als ohne Kenntnis dieses Kontexts.