FAQ

Die Zusammenarbeit beginnt in der Regel mit einem Erstgespräch, in dem Ihre Bedürfnisse erfasst werden. Anschließend erarbeitet neo Kanzlei ein auf Ihr Unternehmen zugeschnittenes Betreuungskonzept. Dabei wird häufig digital und ortsunabhängig zusammengearbeitet – etwa über Online-Plattformen und den zentralen neo Service Hub. Dieser übernimmt im Hintergrund viele administrative Aufgaben wie das Mandanten-Onboarding oder die Rechnungsstellung und sorgt so für effiziente Abläufe. Für persönliche Anliegen steht Ihnen an jedem Bürostandort ein Ansprechpartner zur Verfügung, ergänzt durch moderne Online-Tools.

Der Onboarding-Prozess ist bei neo optimiert und vollständig digitalisiert. Dafür füllen Sie vor dem Ersttermin ein Online-Formular zu einigen grundlegenden Informationen wie Kontaktdaten und Identitätsangaben aus und übermitteln erforderliche Unterlagen. Diese schnelle, digitale Vorab-Erfassung ermöglicht es unseren Beratern, sich gezielt vorzubereiten und Sie im Termin direkt mit passenden Lösungsansätzen zu unterstützen.

Entscheiden wir nach dem Erstgespräch gemeinsam, die Zusammenarbeit aufzunehmen, erhalten Sie einen Onboarding-Link. Über dieses zweite ausführlichere Online-Formular werden alle relevanten Informationen strukturiert und zentral erfasst. So schaffen wir eine klare, digitale Grundlage für die weitere Zusammenarbeit – effizient, transparent und datenschutzkonform.

neo bemüht sich, Anfragen über das Kontaktformular oder per E‑Mail zügig zu beantworten. Auf der Website heißt es: „Wir melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen“. In der Praxis kann die Reaktionszeit je nach Anfrage und Arbeitsaufkommen variieren, in der Regel erhalten Sie jedoch binnen weniger Werktage eine Rückmeldung.

Ja. neo arbeitet ausdrücklich digital und ortsunabhängig. 

Die Plattformen der DATEV (z.B. DATEV Unternehmen online, Arbeitnehmer online etc.) werden aktiv genutzt, um Belege elektronisch auszutauschen und Buchhaltungsprozesse zu automatisieren. Dank der vollständig digitalisierten Arbeitsweise können Kunden mit neo Kanzlei deutschlandweit zusammenarbeiten, ohne persönlich vor Ort sein zu müssen.

Die neo Kanzlei ist bayernweit an zahlreichen Standorten präsent. neo befindet sich u. a. in Regensburg, München, Fürth, Bad Kötzting, Cham, Deggendorf, Furth im Wald, Isen und Geiersthal (siehe Kontakt). Die dezentrale Struktur sichert örtliche Nähe, während das überregionale Netzwerk einen umfassenden Expertenpool garantiert.

neo hat den Schwerpunkt auf Bayern, arbeitet aber ausdrücklich deutschlandweit. Durch die volle Digitalisierung können Mandanten bundesweit betreut werden. Außerdem stellt die Einbindung eines starken überregionalen Netzwerks sicher, dass internationale und standortunabhängige Kooperationen möglich sind.

Ja, alle Standorte der neo Kanzlei sind mit eigenem Personal besetzt. Sie können Termine vereinbaren und Mandanten werden vor Ort durch regionale Teams betreut. 

Durch die digitale Infrastruktur ist darüber hinaus eine ortsunabhängige Zusammenarbeit möglich, sodass Sie Beratung auch per Videokonferenz oder Online-Austausch erhalten können.